Der Versand ist kostenlos für Bestellungen ab 49 EUR in Frankreich, Deutschland und den Niederlanden. Für Belgien ist der Versand ab 39 EUR kostenlos. Für den Rest Europas ist der Versand ab einem Bestellwert von 99 EUR kostenlos. In Marokko ist der Versand ab 200 MAD kostenlos.

Ja, wir bieten einen Willkommensrabatt an, mit dem Sie 5% auf Ihre erste Bestellung sparen können. Verwenden Sie den Code "WELCOME5" an der Kasse, um diesen Rabatt zu erhalten.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer können Sie auf der Website des Transportunternehmens verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Bancontact, CB, Maestro, ApplePay) und Banküberweisungen. Alle Transaktionen sind gesichert, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, aber sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr garantieren.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen Anweisungen für die kostenlose Rücksendung geben und Ihnen nach Ihrer Wahl einen Ersatz zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

Bei Karamat Cosmetics setzen wir uns dafür ein, unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren. Wir bieten eine Reihe umweltfreundlicher Produkte an und bemühen uns, wann immer möglich recycelbare Verpackungen und nachhaltige Inhaltsstoffe zu verwenden.

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Nach Ihrem Einkauf erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, die von Ihnen gekauften Produkte zu bewerten. Sie können auch direkt auf der entsprechenden Produktseite auf unserer Website eine Bewertung abgeben.

Ja, wir bieten personalisierte Beratungen an, um unseren Kunden bei der Auswahl der Produkte zu helfen, die am besten zu ihren spezifischen Bedürfnissen passen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Online- oder In-Store-Beratung zu vereinbaren.

Ja, wir bieten die Möglichkeit, individuelle Geschenkboxen nach Ihren Wünschen zusammenzustellen. Sie können aus einer Auswahl von Produkten wählen, um eine einzigartige Box zu kreieren, die Ihren Bedürfnissen entspricht oder ein perfektes Geschenk ist. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Details und um mit der Personalisierung Ihrer Box zu beginnen.

Wir bieten einen Personalisierungsservice an, bei dem Sie eine spezielle Gravur auf bestimmten Produkten anbringen lassen können. Dies ist eine hervorragende Option für ein Geschenk oder um Ihren Einkauf einzigartig zu machen. Um herauszufinden, welche Produkte graviert werden können und um eine Gravur zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen, besuchen Sie bitte den Bereich "Personalisierung" auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Die Personalisierung von Produkten kann die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung verlängern. In der Regel müssen Sie mit einer zusätzlichen Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen für die Gravur rechnen, bevor der Artikel versandt wird. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig zu bestellen, wenn Sie das Produkt zu einem bestimmten Termin verschenken möchten.

Für die Personalisierung von Produkten, einschließlich Gravuren, kann ein Aufpreis anfallen. Die Preise variieren je nach Art der gewünschten Personalisierung. Alle Details zu den zusätzlichen Kosten werden bei der Auswahl Ihrer Personalisierung auf unserer Website klar angegeben.

Aufgrund der individuellen Gestaltung dieser Artikel sind gravierte Produkte in der Regel nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch geeignet, außer bei Herstellungsfehlern. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.